提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店地处高新电子信息企业云集的文三路,酒店周边商务楼林立,各大跨国公司和全球500强公司聚集的高科技信息中心.
- 距离萧山国际机场50公里,乘坐公交50分钟;
- 距离杭州城站火车站20公里,乘坐公交20分钟;
- 距离杭州黄龙体育中心5公里;
- 距离武林广场3公里。
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在网上定的,去了才知道房间的窗户是靠楼道的,要换房间需补差价,,嫌麻烦凑合住了,这种情况网上应该标注清楚,以便于挑选房间
会员6737:好评
我感觉挺好的,房间特别多,本来是特惠双人房,房没了免费升级成标间了,环境挺好,楼下都是饭店,吃饭方便,离车站近考试复习的,挺安静,满意
会员8414:好评
不错,位置方便,物有所值